Vilka uppgifter vi samlar in
För kundregistrering, beställning och leverans kan vi behöva namn, adress, telefonnummer, e-postadress, personnummer, faktureringsuppgifter, beställningshistorik och meddelanden till oss. Portkod, tagg eller uppgift till porttelefon ska bara lämnas om den behövs för leveransen.
Om fakturan ska skickas till en anhörig eller annan person samlar vi in den e-postadress eller fakturaadress som behövs för den valda fakturatypen.
Om en ny kund anger att någon har tipsat om mattjänsten sparar vi tipsarens namn och adress för att kunna identifiera personen och registrera den utlovade gratislådan.
Om du lämnar uppgifter om allergier eller specialkost kan informationen räknas som en känslig personuppgift om hälsa. Därför ber vi om ett särskilt samtycke när sådan information lämnas.
Varför uppgifterna används
- För att registrera kunden, ta emot beställningar och leverera maten.
- För att kontakta kunden om leverans eller om en beställning behöver kompletteras.
- Personnummer och faktureringsuppgifter används för säker kundidentifiering, för att skicka fakturan till vald mottagare, för bokföring och för andra skyldigheter som följer av lag.
- För att hantera allergier och specialkost när kunden uttryckligen har samtyckt.
- För att administrera kampanjen ”Tipsa en vän” och rätt gratislåda till rätt kund.
Behandlingen grundas normalt på att vi ska fullgöra kundavtalet, uppfylla rättsliga skyldigheter och i vissa fall vårt berättigade intresse av att ge kundservice. Känsliga uppgifter om allergier hanteras med uttryckligt samtycke.
Hur länge uppgifterna sparas
Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen är aktiv och därefter endast så länge de behövs för sitt ändamål eller måste bevaras enligt lag. Fakturor och bokföringsunderlag sparas enligt bokföringsreglerna. Portkoder, tagguppgifter, porttelefonuppgifter och liknande leveransinformation ska tas bort när de inte längre behövs.
Vem som kan ta del av uppgifterna
Endast personal som behöver uppgifterna för administration, matlagning, fakturering eller leverans får använda dem. Nödvändiga uppgifter kan också hanteras av leverantörer som hjälper oss med exempelvis webbplats, e-post, fakturering och teknisk drift. Sådana leverantörer ska bara få använda uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddsregler.
Dina rättigheter
Du kan kontakta oss för att få veta vilka uppgifter vi har om dig, begära rättelse eller radering, invända mot viss behandling eller begära begränsning. Om behandlingen bygger på samtycke kan du ta tillbaka samtycket. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Sparade uppgifter på din enhet
Om du väljer ”Kom ihåg mig på den här enheten” sparas endast personnummer och fullständig leveransadress lokalt för att förenkla nästa beställning. Namn, telefonnummer, e-post, portuppgifter, allergier och fakturauppgifter sparas inte på enheten. Välj inte funktionen på en offentlig eller delad dator.
Meta-pixel och marknadsföringskakor
Om du väljer ”Tillåt” i cookie-rutan använder vi Meta-pixeln för att mäta besök på webbplatsen och om en ny kund har genomfört sin första beställning. Syftet är att kunna utvärdera annonser på Facebook och Instagram. Vi skickar inte personnummer, namn, adress, telefonnummer, e-postadress, allergier, fakturauppgifter eller beställningsinnehåll till Meta.
Meta-pixeln och dess marknadsföringskakor aktiveras först efter ditt samtycke. Du kan avvisa dem eller när som helst ändra ditt val via ”Cookie-inställningar” längst ner på webbplatsen.
Anonym besöksstatistik
Vi sparar sammanräknad statistik över visade sidor, ungefärlig trafikkälla, land och typ av enhet. För att skilja ett nytt besök från fortsatt navigering används endast sidans pågående webbläsarsession; ingen identifierare sparas på enheten.
Statistiken innehåller inte namn, kontaktuppgifter, personnummer, leveransadress, IP-adress eller någon unik besökarprofil. Den används för att förstå vilka sidor som är användbara och hur besökare hittar webbplatsen.
